Hepi Kutu da neymiş?

Hepi Kutu, gerçek bir ihtiyaç üzerine doğdu. Biz de sizler gibi normal birer tüketiciyiz ve çevremizdeki insanları mutlu etmek için hediye almayı seviyoruz. Ancak gerek iş ve hayat temposu gerek büyük bir şehirde yaşamanın getirdiği stres ile birlikte sevdiklerimize, yakınlarımıza hediye almak için ciddi bir vakit darlığı içerisinde olduğumuzu farkettik. Bu vakit darlığı nedeniyle aldığımız hediyelerin ise neredeyse sadece çiçekten (ki yazık kuruyup gidiyor bir zaman sonra), meyveli çikolatadan (ki süper sağlıksız) ve bilmem-kaçıncı tekstil ürünü veya saman içerisine sunularak lüksleştirilen abartı fiyatlı işe yaramayan ürünlerden oluştuğunu gördük. İşte bu ahval ve şeraitten daha elim ve vahim olmak üzere bunlar dışında pek bir alternatif olmadığını veya kendi alternatifimizi üretmek istediğimizde de ciddi bir zaman harcamak gerektiğini anladık.

Alternatifsizliğin oluşturduğu bu nahoş duruma bir çözüm üretmek için kolları sıvadık ve sizin için Hepi Kutu'yu hayata geçirdik. Çıkış noktamız özenle hazırlanmış, belirli bir konsepti olan, özel bir günde (o gün ile ilgisi olmayan hiç bir ürünün olmadığı) estetik, doğa dostu, kaliteli ve en önemlisi "eder"inde ürünler hazırlamaktı. İlk başta 3 temel ürüne odaklandık ancak çok kısa sürede sizlerle aynı frekansı yakalayabildiysek bu işi daha da büyütüp daha geniş bir yelpazede hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Sevgilerle

Hepi Topu Kutu Ekibi :)

1 çift insan, birçok kedi :)

Sipariş Süreci

Hepikutu.com’a kayıtlı üye olarak sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla oluşturabilirsiniz.

1. Adım: Ürünleri Sepete Eklemek

Ürün listesinden veya ürünlerin listelendiği herhangi bir alandan "Sepete Ekle" bağlantısına tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Mevcut sepetinizi görüntüleyebilir, daha önce eklediğiniz ürünleri çıkartabilir veya eklediğiniz ürünlerin miktarlarını değiştirebilirsiniz. Siz değişiklik yaptıkça sistem sepetinize ait tahmini bedeli otomatik olarak hesaplayacak, hak kazandığınız promosyonları uygulayacaktır. Sepetinizin altında yer alan "Satın Al" düğmesine basarak ikinci adıma geçebilirsiniz. Eğer giriş yapmadıysanız sistem sizi giriş sayfasına yönlendirecektir. Giriş yapmanıza müteakip sipariş işlemine başlayabilirsiniz. Eğer sisteme girmiş olduğunuz email adresinizi onaylamadıysanız email adresinizi onayladıktan sonra işleminize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Eğer bir kupon kodunuz var ise "Kupon Kodu" alanına (başında ve sonunda boşluk olmadan) bu kodu giriniz ve "Uygula" düğmesine basınız. Sistem girmiş olduğunuz kupon kodunu kontrol edecek ve geçerli olması durumunda kuponu otomatik olarak sepete uygulayacaktır. Eğer kupon kodunuzla ilgili bir sorun yaşayacak olursanız site içerisinde yer alan İletişim bölümünden bizimle irtibata geçiniz.

2. Adım: Sipariş

Sistem otomatik olarak ön tanımlı bilgilerinizi sipariş formunda ilgili alanlara yerleştirecektir. Boş olan ancak zorunlu olan alanları asgaride doldurarak ilerleyebilirsiniz.

3. Adım: Teslimat Bilgileri ve Diğer Bilgiler

Adres: Sistemde yer alan adreslerinizden birini seçebilirsiniz veya yeni adres ekleyebilirsiniz. Listeden adresinizi seçtiğinizde sistem otomaitk olarak teslimat bilgierini dolduracaktır. Otomatik doldurulan bilgileri değiştirebilirsiniz.

Farklı Kişiye Teslimat: Eğer siparişinizin bir başka konuma ve kişiye teslim edilmesini istiyorsanız "Farklı Kişiye Göndereceğim" alanını işaretleyiniz. İşaretlemeniz durumunda gönderim yapılacak kişiye ait bilgileri girebileceğiniz alanlar açılacaktır. Bu alanlara girdiğiniz bilgilere göre teslimat sağlanacaktır.

Fatura ve İrsaliye:Fatura her durumda "Adresiniz" yazan alanda yer alan adresinize gelir, farklı kişiye yapılacak gönderimlerde gönderim adresine gönderilmez. Faturanın ayrıca gönderildiği durumlarda adresinize ve kargo firmasına göre değişmek kaydıyla posta masrafı doğabilir. Bu masrafın oluşması durumunda sipariş özetinize "Posta Bedeli" olarak yansır.

Gönderim Firması: Adres ve gönderim bilgilerinin girişini sağladıktan sonra size uygun olan gönderim firmasını seçmelisiniz. Seçeceğiniz gönderim firmasının ücreti otomatikman sipariş özetinize "Gönderim Bedeli" olarak yansıyacaktır. Kargo Bedava promosyonlu siparişlerde ancak promosyonun geçerli olduğu anlaşmalı kargo şirketimiz seçilirse bu bedel yansıtılmaz.

Hediye Notu: HepiKutu ürünlerinin genelinde bir tebrik veya motto kartı yer almaktadır. Bu kartın arkasına (ürüne göre değişmekle birlikte) hediye edeceğiniz kişiye iletilmek üzere kartın arkasına kişisel mesajınız bilgisayar çıktısı olarak kartın arkasına yapıştırılacaktır. Eğer bir notunuz var ise Hediye Notu yazan alanda belirtmeniz durumunda kutunun içerisindeki kartın arkasına yazılır, diğer türlü kartın arkası boş olarak gönderilir.

HepiKutu'ya Not: Bize siparişinizle ilgili olarak iletmek istediğiniz notlarınız var ise bu alana eklemeniz durumunda dikkate alınır.

4. Adım: Ödeme

Siparişinize ait teslimat ve diğer bilgilerini girdikten sonra "Sonraki Adım: Ödeme" düğmesine basark ödeme adımına geçersiniz.

Ödeme adımında öncelikle Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamanız gerekmektedir. İşaretlememeniz kabul etmediğiniz anlamına geldiği için siparişinizi tamamlayamazsınız. İşaretlemeniz durumunda sipariş ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mevcut durumda iki ödeme türü vardır. Bunlardan ilgi Banka Havalesi/EFT yöntemiyle ödeme, diğeri ise Kredi Kartı ile online ödeme.

Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapmayı tercih etmeniz durumunda "Satınalma İşlemini Onaylıyorum" düğmesine basarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişinizdeki ürünler belirli bir süre rezerve edilecek, siparişiniz "Ödeme Bekleniyor" olarak geçici bir statüye alınacaktır.

Kredi Kartı ile ödeme yapmayı tercih etmeniz durumunda kredi kartı bilgilerini gerekli alanlara girmeniz gerekmektedir. Geçerli Kredi Kartı bilgilerini girdikten sonra "Ödeme İşlemini Onayla" düğmesine bastığınızda sizi BDDK Lisanslı Ödeme Kuruluşu olan ve bir Multinet iştiraki olan IPARA (Aypara Ödeme Kuruluşu A.Ş. - http://www.ipara.com.tr) sayfasına yönlendireceğiz. Tahsilat işlemi başarılı bir şekilde gerçekleştiği durumda IPARA sizi bize geri yönlendirecektir. Böylece biz de siparişinizi oluşturup hemen hazırlamaya başlayacağız.

NOT: Sizden kaynaklanan bir sorun olmadığını düşünüyorsanız ve talimatlara uyduğunuz halde ödeme gerçekleştiremiyorsanız, kısa bir süre bekleyerek işleminizi tekrar denemenizi öneriyoruz. Bazen bankalar arası iletişimde bazı aksaklıklar meydana gelebilmektedir ve bu nedenle, kredi kartınızda sorun olmasa da, siz ödeme yapmaya çalışırken bankanızdan yanıt alınamadığı için hata mesajı ile karşılaşılabilmektedir. Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Adım: Siparişin Onaylanması

Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapmayı tercih etmeniz durumunda siparişinizdeki ürünler rezerve edilecek, siparişiniz "Ödeme Bekleniyor" olarak geçici bir statüye alınacak ve sizden banka hesabımıza sipariş bedelini Banka Havale/EFT Bilgileri ve Koşulları'nda belirtilen süre içerisinde göndermenizi bekleyeceğiz. Belirtilen süre içerisinde, belirtilen koşullarla para transferini yapmanız durumunda sistem tarafından siparişinizin onaylandığına dair bir bilgilendirme epostası alacaksınız. Ancak ve ancak siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlayacaktır.

Kredi Kartı ile yapılan alışverişlerde siparişleriniz otomatik olarak onaylanır ve size sipariş esnasında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte siparişinizin onaylandığına dair bir eposta gönderilir.

Teslimat Öncesi

Teslimat öncesi siparişinizin onaylanması ile kargoya verilmesi arasındaki süreci ifade etmektedir. Bu süreç içerisinde yapabileceğiniz işlemler hakkında daha detaylı bilgiyi aşağıdaki bulabilirsiniz.

Hata Düzeltme

Siparişinize ait bazı düzeltmeleri siparişinizi tekrarlamadan yapmanıza olanak sağlıyoruz. Buna göre siparişiniz Kargo aşamasına gelmeden önce (Hazırlanıyor aşamasındayken)

- Adres Bilgilerinizi değiştirmeyi

- Hediye Notunuzu değiştirmeyi

- Kutu Adedini arttırmayı

talep edebilirsiniz. Bu işlemleri yapmak için ilgili siparişinizi bulup, siparişiniz üzerinden "Mesaj Gönder" bağlantısını takip ederek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

NOT: Değişiklik talepleriniz değerlendirilecek ve olumlu olması durumunda işleme konulacaktır. Her iki durumda da sizi bilgilendireceğiz.

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden hemen önceye kadar iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edemezsiniz ancak siparişiniz kargo tarafından size teslim edildikten sonra İade edebilirsiniz.

İptal etmek istediğiniz siparişinizi "Siparişlerim" adımından bularak detaylarına gidiniz. Sipariş Detayı sayfasında yer alan "İptal Et" düğmesine tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Eğer "İptal Et" düğmesi pasif durumdaysa siparişinizin durumu iptal işlemine uygun değildir.

"İptal Et" düğmesine bastıktan sonra sizden talebinizi onaylamanızı isteyeceğiz ve onayınıza müteakip iptal işlemini gerçekleştireceğiz.

Daha öncesinde siparişiniz ile ilgili bir ödeme yaptıysanız yapmış olduğunuz ödeme miktarı ödemeyi yaptığınız kanaldan size iade edilecektir. İade süresi ödemeyi yaptığınız kanala bağlıdır. Banka Havalesi/EFT yöntemiyle yapılan ödemeler 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza iletilecektir. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde ise ödemenin kredi kartınıza nasıl yapılacağı ile ilgili belirleyici kurum bankanızdır. Bankanızın kurallarına göre ödemenizi geri alabilirsiniz. Geri ödeme süreci, sizin talebinizden sonraki ilk 1-5 gün içerisinde bizim tarafımızdan işleme konulacak ve bankanız kurallarına göre size geri ödenecektir.

NOT: İptal işleminde, siparişinizin hazırlanması için telafisi mümkün olmayan/yeniden kullanıma elverişsiz ürünlerin/sarfların kullanılması halinde bunlara ilişkin bedelleri önceden size bildirmek kaydıyla geri ödeme tutarından mahsup etme veya bu nedenden ötürü iptali gerçekleştirmeme hakkımız saklıdır.

Teslimat ve Teslimat Sonrası

Gönderim ve Gönderi Takip

Siparişinizi hazırladıktan sonra 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya vereceğiz. Kargoya verilmiş olan siparişinize ait kargo takip numarası siparişinize ait ürünler kargoya teslim edildikten 3-6 saat sonra sipariş takip sistemimizde aktif olup görülebilecektir. Ayrıca, kayıtlı cep telefonu numaranıza, kargo firması tarafından (bu tip bir hizmetleri olması durumunda) kargonuzun durumuna ait bilgilendirme SMS’leri gönderilebilir. Sipariş takibi yaparken bu hususu göz önünde bulundurmanızı rica ederiz. Zaten ayrıca siparişinizin durumunu seçmiş olduğunuz gönderim firmasının sitesinden siparişinizin üzerine işlediğimiz takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Ürünü Teslim Alma

Gönderim firması gönderim yapılmasını istediğiniz adrese göre teslimatını farklı sürelerde gerçekleştirecektir (Sipariş aşamasında gönderim firmasını seçerken bu husus size iletilmiştir).

Gönderinizi teslim etmek üzere Gönderim Firması görevlisi, sizlere kimlik soracak ve kimlik numarasını not edecektir. Bu husus, sizin güvenliğiniz açısından gereklidir. Bu nedenle, Gönderim Firması görevlilerine gerekli kolaylığı göstermenizi rica ederiz. Paketinizi teslim aldığınızda, Gönderim Firması görevlisi huzurunda açarak faturanızda/irsaliyenizde bulunan ürün çeşit ve sayısı ile paketteki ürünleri mutlaka karşılaştırınız. Herhangi bir farklılık veya faturanızda belirtilen ürünlerin eksik olması durumunda, derhal bir tutanak düzenleyerek durumu belirtiniz. Hazırladığınız tutanakta paketin sizden önce açılmış olup olmadığını mutlaka belirtiniz. Hazırladığınız tutanağın, sizin ve kargo görevlisi tarafından mutlak suretle imzalanması gerekmektedir. Eksik ürün gönderimi veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda,hızlı çözüm sağlanabilmesi adına İletişim sayfamızda yer alan kanallardan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

Adreste bulunmama vb durumlarda ürünü teslimi için seçtiğiniz Gönderim Firması'nın kuralları geçerlidir. Buna göre kimi firmalar bildirimli/bildirimsiz şekilde siparişinizi belirli bir süre içerisinde yeniden gönderime çıkartabiliyorlarken belirli firmalar siparişinizi size en yakın şubeden teslim almanızı isteyebilmektedirler. Bu konudaki genel anlaşmazlıklarda Gönderim Firması'nın kuralları geçerlidir. Adreste birden fazla kez bulunmama ve teslim almama durumunda gönderim firması kendi kurallarına göre iade prosedürünü başlatır ve ürünleri bize geri gönderir. Ürünler bize geri geldikten sonra otomatik olarak iade süreciniz başlar.

İade

Teslim almış olduğunuz veya teslim almadan bize geri gelen ürünler için iade süreci devreye girmektedir. Teslim almış olduğunuz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren yeniden satışa elverişli olması koşuluyla (ambalajın açılmamış ve hasar görmemiş olması koşuluyla) 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz siparişinizi "Siparişlerim" adımından bularak detaylarına gidiniz. Sipariş Detayı sayfasında yer alan "İade Et" düğmesine tıklayarak siparişinizi iade edebilirsiniz. Eğer "İade Et" düğmesi pasif durumdaysa siparişinizin durumu İade işlemine uygun değildir.

"İade Et" düğmesine bastıktan sonra sizden talebinizi onaylamanızı isteyeceğiz ve onayınıza müteakip İade sürecini başlatacağız.

Hem size taahhüt ettiğimiz hizmeti yerine getirememiz durumunda hem de sizin tarafınızdan yapılan iadelerde yapmış olduğunuz ödeme miktarı ödemeyi yaptığınız kanaldan size iade edilecektir. İade süresi ödemeyi yaptığınız kanala bağlıdır. Banka Havalesi/EFT yöntemiyle yapılan ödemeler 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza iletilecektir. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde ise ödemenin kredi kartınıza nasıl yapılacağı ile ilgili belirleyici kurum bankanızdır. Bankanızın kurallarına göre ödemenizi geri alabilirsiniz. Geri ödeme süreci, sizin talebinizden sonraki ilk 1-5 gün içerisinde bizim tarafımızdan işleme konulacak ve bankanız kurallarına göre size geri ödenecektir.

Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri ve İptal İade Koşullarımız gereğince değerlendirilecektir. Ürün iadesi ile ilgili tüm ayrıntıları İptal İade Koşullarımızı okuyarak öğrenebilirsiniz.

Sözleşmeler

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantısı sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Sipariş bilgileriniz Hepikutu.com kayıtlarında üç yıl süreyle saklanır. Satış tamamlandıktan sonra internet sitemiz üzerinden sipariş detaylarınıza ve mesafeli satış sözleşmesine ulaşabilirsiniz

Diğer

IPARA - Ödeme Kuruluşu

27 Haziran 2013 tarihli 6493 sayılı ÖDEME VE MENKUL KIYMET MUTABAKAT SİSTEMLERİ, ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞLARI hakkındaki kanun ve ilgili kanunun; 27 Haziran 2014 tarihli Yönetmelik ve Tebliğ kapsamında, 28.05.2015 tarihinde Aypara Ödeme Kuruluşu A.Ş. adı ile BDDK ile lisans başvuru sürecini başlatmış olup 23.08.2017 tarihinde tüm gereklilikleri başarı ile yerine getirerek BDDK lisansının sahibi olan Multinet A.Ş.'ye bağlı bir iştiraktir.

Ekstre: iPara Ödeme sistemleri altyapısını üzerinden Axess, Maximum ve Card Finans Banka ve Kredi Kartları ile alışveriş yapan müşterilerimiz ekstrelerinde "IPARA-HEPİKUTU.COM" veya benzeri bir ifade göreceklerdir. Diğer kredi ve banka kartları ile alışverişerinde ekstrenizde "IPARA" ifadesini göreceksiniz.

Yurtdışı Menşeli Kredi Kartları Kullanımı: Sitemizde yurtdışı menşeli kredi kartları malesef kullanılamamaktadır. Siparişinizi Banka Havalesi/EFT yoluyla iletebilirsiniz veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Hepikutu.com’un temel yaklaşımı, toplanan üye bilgilerinin gizliliği, güvenliği, müşteri istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda kullanılmasıdır. Kişisel bilgileriniz (ad, soyad, üye ismi, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb.) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaz. Üye bilgileri, hukuki zorunluklar haricinde hiç bir kişi ve kurum ile paylaşılmaz. Hepikutu.com hem SSL, hem de kredi kart bilgilerinin onaylandığı bölümde IPARA sistemi kullanmaktadır. Hepikutu.com’dan satın alırken kullandığınız kredi kartınız IPARA Ödeme Sistemleri güvencesinde olup, Hepikutu.com veya üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez. Sizler ödeme yöntemine, üyeliğinize ve siparişinize ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla Aypara Ödeme Kuruluşu A.Ş.’ye aktarılmasına ve IPARA tarafından https://ipara.com.tr/hakkimizda/Sayfalar/Gizlilik-Sozlesmesi.aspx Gizlilik Politikası’nın en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektesiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

Elektronik Ticaret işlemleri nedeniyle hepikutu.com’un sizlerden elde ettiği kişisel bilgi ve veriler hepikutu.com tarafından gizli bir şekilde tutulup üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Ancak siz, hepikutu.com’a üye olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğunuz ve/veya gelecekte vereceğiniz kişisel bilgilerin ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin size ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları amaçlarıyla toplanmasına, Hepikutu.com'un ticari hizmetini sağlamak için gerekli olan tüm şirketler ile paylaşılmasına ve tüm şirketler tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğinizi beyan ve kabul ediyorsunuz. Siz aksini bildirmediğiniz sürece, üyeliğiniz sona erdiğinde de aynı durum geçerlidir.

Tarayıcı Çerezleri
Hepikutu.com, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Uyuşmazlıklar

Hepikutu.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

İptal ve İadeler

Özet

  1. Kullanıcı adı ve şifrenizle Giriş Yapınız
  2. İsminizin üzerine bastığınızda görünen menüden "Siparişlerim" bağlantısını takip ediniz
  3. İptal veya İade etmek istediğiniz siparişinizi bulunuz ve siparişinizin üzerine tıklayarak sipariş detaylarınızın görüntülendiği sayfaya gidiniz.
  4. Genel Toplam'ın altında yer alan aksiyon düğmelerini kullanarak İptal veya İade işleminizi başlatabilirsiniz.
  5. Siparişinizin durumuna göre İptal ve İade işleminiz işleme konulacaktır.
  6. Eğer İptal ve İade düğmeleri basılamaz şekilde ise siparişinizin durumu İptal veya İade'ye uygun değildir.
  7. İade işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargolanmış ve size teslim edilmiş olması gereklidir. Size teslim edilene kadar İptal düğmesi aktif olmaz. Eğer size teslim edilmesi üzerinden 1 iş günü geçtiyse lütfen yine aynı ekranda yer alan Mesaj Gönder düğmesi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
  8. Eğer taşıyıcı firmadan ürünü teslim almazsanız siparişiniz bize geri ulaştırılır ve gerekli görülmesi durumunda telefonla teyit edilerek siparişiniz için otomatikman iptal süreci başlatılır.
  9. İptal ve İade durumunda geri ödeme süresi Banka Havalesi/EFT yoluyla yapılan ödemelerde farklı, Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde farklıdır. Detaylar için aşağıda yer alan sözleşme koşullarını inceleyebilirsiniz.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6.Satın alınan ürünün yeniden satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. Tüzel kişiler için fatura kestirmiş müşterilerin iade faturasıyla ürünü iade etmeleri gerekmektedir. Faturası veya (Tüzel kişiler için) iade faturası yer almayan ürünlerin iadesi alınmaz, ürün bedeli geri ödenmez.

CAYMA HAKKI:
11.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
12.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
13.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
14.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
15.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
16.İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:
18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
20.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
23.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak yapılmış ödemeler yine aynı hesaba geri ödenecektir.
25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit ile yapılmış işlemlere ait ödeme bankanız tarafından velirlenen kurallar çerçevesiyle geri ödenecektir.

Sıkça Sorular Sorular

Yani daha yeni açıldık, sıkça soru sorulmadı henüz :))

HepiKutu Havale/EFT Hesap Bilgileri

HepiKutu Havale/EFT Hesap Bilgileri

Aşağıdaki banka hesap bilgilerini kullanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz:

Banka Bilgileri
Banka: Türkiye Ekonomi Bankası (TEB)
Şube: 929 - CEPTETEB
Hesap No: 64248943
Hesap Adı: Hüseyin Faik Alsaç
IBAN: TR59 0003 2000 0000 0064 2489 43
ÖNEMLİ: Havale/EFT yaparken Sipariş Numarasını ve İsminizi yazmayı unutmayınız. Diğer türlü ödemenizi siparişiniz ile eşleştirmekte güçlük çekebiliriz. Siparişinizi size zamanında ve hızlı bir biçimde teslim ederek mutlu bir alışveriş yapmanızı sağlayabilmek istiyoruz :)
ÖNEMLİ: Ödemesi müteakip/sonraki iş günü içerisinde yapılmayan siparişler otomatik olarak 19:00 itibariyle iptal edilirler.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

a) www.hepikutu.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten Acıbadem/Üsküdar/ İstanbul adresinde mukim Hüseyin Faik Alsaç adına Deniz Yıldırım Şahıs Şirketi (Bundan böyle Hepi Kutu olarak anılacaktır).

b) www.hepikutu.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (“Üye”)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu www.hepikutu.com’dan üyenin faydalanma şartlarının belirlenmesidir.

3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Üye, www.hepikutu.com internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Hepi Kutu bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

3.2. Üye, Hepi Kutu tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin sözkonusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Hepi Kutu’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Hepi Kutu sözkonusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

3.3. Üye www.hepikutu.com internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır.

3.4. Üye, www.hepikutu.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

3.5. www.hepikutu.com internet sitesinde üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin Hepi Kutu’yla hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. Hepi Kutu üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.6. Hepi Kutu, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. Üye, www.hepikutu.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Hepi Kutu’dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

3.7. Üye, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyeye aittir.

3.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Hepi Kutu bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Hepi Kutu üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

3.9. Hepi Kutu her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, Hepi Kutu hiçbir sorumluluğu yoktur.

3.10. www.hepikutu.com internet sitesi yazılım ve tasarımı Hepi Kutu mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

3.11. Hepi Kutu tarafından www.hepikutu.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.

3.12. Hepi Kutu, üyenin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya Hepi Kutu’ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) Hepi Kutu ve www.hepikutu.com web sitesi ailesinin haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.

3.13. www.hepikutu.com web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye www.hepikutu.com web sitesi’ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan yada dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

3.14. Hepi Kutu, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme yada sona erdirme veya www.hepikutu.com web sitesi’nde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

3.15. Hepi Kutu, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen yada yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.

3.16. Taraflar, Hepi Kutu’ya ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HUMK madde 287′ye uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder.

3.17. Hepi Kutu, iş bu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylamasıyla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır.

3.18. Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla Aypara Ödeme Kuruluşu A.Ş.’ye aktarılmasına ve Ipara tarafından https://www.ipara.com/ adresindeki Gizlilik Politikası’nın en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.

4. Sözleşmenin Feshi

İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Hepi Kutu tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Hepi Kutu üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

5. İhtilaflerin Halli

İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6. Yürürlük

Üyenin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

www.hepikutu.com ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.

Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı
Adı : Hüseyin Faik Alsaç adına Deniz Yıldırım
Adresi: Acıbadem / Üsküdar / ISTANBUL
Telefon: 0 533 355 47 52
Email : iletisim@hepikutu.com

1.2. Alıcı
Adı – Soyadı / Kurum Adı: {Name}
Vergi Dairesi: {VATOffice}
Vergi No: {VATCode}
Adresi: {Address}
Telefon: {Phone}
Email: {Email}

Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://www.hepikutu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

https://www.hepikutu.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Alınan Ürün /Ürünler

{Cart}

{OrderSummary}

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan {CurrentDate} tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://www.hepikutu.com’den alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından https://www.hepikutu.com sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.

5.3. https://www.hepikutu.com’dan kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 5 gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, https://www.hepikutu.com internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu https://www.hepikutu.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş:
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden
önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme:
https://www.hepikutu.com’da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri’nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı‘ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat:
Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.

Teslimat:
Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla onbeş gün uzatılabilir.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine iletisim@hepikutu.com e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcıya sitede yer alan iletişim formu vasıtasıyla bildirilmelidir.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü

Ürün İade: Alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın üzerindeki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.

Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 (on gün) içerisinde almış olduğu toplam bedeli (taksitli ise taksit süresine yayılmış olarak – bkz: Sonraki paragraflar) ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.

Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.

Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 7 (yedi) gündür. Bu süre içerisinde, Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak https://www.hepikutu.com üzerinden iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Madde 10- Gizlilik

Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır, gönderim için müşterinin seçmiş olduğu firma ile siparişin teslimatında sorun olması durumunda paylaşılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.

Madde 11- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. {CurrentDate}

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

KONU

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Hüseyin Faik Alsaç adına Deniz Yıldırım Adresi: Acıbadem Mh, Çilekli Sk. No:20 34660 Üsküdar Istanbul Türkiye Telefon: 0 533 355 47 52 Eposta: info@hepikutu.com

ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Adı – Soyadı / Kurum Adı: {BillToName}
Vergi Dairesi: {BillToVATOffice}
Vergi No: {BillToVATCode}
Adresi: {BillToAddress}

SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)

Adı – Soyadı / Kurum Adı: {CustomerName}
Vergi Dairesi: {CustomerVATOffice}
Vergi No: {CustomerVATCode}
Adresi: {CustomerAddress}
Telefon: {CustomerPhone}
Email: {CustomerEmail}

TESLİMAT YAPILAN BİLGİLERİ(Bundan sonra TESLİMAT YAPILAN olarak anılacaktır.)

Adı – Soyadı / Kurum Adı: {ShipToName}
Adresi: {ShipToAddress}

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Malın / Ürün / Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Alınan Ürün /Ürünler

{Cart}

{OrderSummary}

Diğer Sözleşme Bilgileri

Ödeme Şekli ve Planı: {PaymentType}

Sipariş Tarihi: {SalesOrderDate}

Teslim Firması/Şekli: {CarrierName}

Ürün sevkiyat masrafı olan {ShipmentCost} TL kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

GENEL HÜKÜMLER

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

  1. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

İade formu

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  2. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık vehijyenaçısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
  3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilengayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler.

  1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:

  1. a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
  2. b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
  3. c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirası ile 3.610 (üç bin altı yüz on) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kılınmışlardır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

SATICI: HepiKutu.com
ALICI: {BillToName}
TARİH: {CurrentDate}

SİTE KULLANIM ŞARTLARI

Lütfen sitemizi kullanmadan evvel bu ‘site kullanım şartları’nı dikkatlice okuyunuz.

Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:

Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) www.hepikutu.com adresindeki Hüseyin Faik Alsaç firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.

  1. SORUMLULUKLAR

  1. Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar

.

b.Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

c.Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder.

d.Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.

e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.

  1. Fikri Mülkiyet Hakları

2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.

2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.

  1. Gizli Bilgi

3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.

3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir.

3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

  1. Garanti Vermeme: İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGULAMA İLE İLGİLİ OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR.

  1. Kayıt ve Güvenlik

Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.

Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlu tutulamaz.

  1. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

  1. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.

  1. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.

  1. Tebligat

İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nın bilinen e.posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e.posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

  1. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Bir Ipara üye iş yerine ödeme yaptığınızda, bu ödemeye ilişkin bilgiler (kredi kartı bilgileri, üye iş yerindeki üyelik ve alışveriş bilgileri, üye iş yerinden alışveriş yaptığınız sisteme ilişkin IP adresi gibi bilgiler vs.) üye iş yeri tarafından Ipara’ya aktarılır. Bu bilgiler, ödemenin alınması ve böylece alışverişinizin gerçekleşmesi, ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi ve üye iş yerinin talep etmesi halinde diğer hizmetlerin sağlanması (örneğin kredi kartı bilgilerinizin, aynı iş yerinden daha sonra yapacağınız alışverişlerde kullanabilmeniz için güvenli şekilde kaydedilmesi) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Elde edilen bilgilerden bir kısmı, ödemenin alınabilmesi için bankalara ve kartlı ödeme alınmasını sağlayan diğer finansal kuruluşlara iletilmektedir. Ayrıca talep ettiğiniz hizmetlerin, veya üye iş yerinde yapmış olduğunuz alışverişin gerektirmesi ve üye iş yerinin talep etmesi halinde, bilgileriniz diğer hizmet sağlayıcılara (örneğin gümrük müşavirliği hizmeti sağlayıcılarına) aktarılabilir. Özellikle yurtdışında kayıtlı bir kart ile ödeme yapılması veya teslimat adresinin yurtdışında olması gibi durumlarda, bu aktarımların yapıldığı taraflardan bazıları, Türkiye dışında yeterli korumanın bulunduğu ülkelerde yerleşik olabilir. Veri aktarımı yapılan ülkede yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda ise veri aktarılan kişiden yeterli korumanın sağlanacağına ilişkin bir taahhüt alınacaktır.

Ipara web sitesinin kullanımı sırasında, internet servis sağlayıcının adı, bir önce ziyaret ettiğiniz site, IP adresleri ve gezindiğiniz sayfalar gibi, erişim verileri de toplanır. Bu bilgiler Ipara web sitesinin alt yapısının sağlanması, istatistiki incelemeler yapılması ve Ipara ile ilgili tanıtımların daha doğru hedeflere yönlendirilmesi amacıyla kullanılabilir. Ayrıca, kullanımınıza ilişkin bilgiler toplamak ve bu bilgileri site fonksiyonlarını sağlama, site altyapısını yönetme ve pazarlama amaçlarıyla kullanmak üzere çerezler (küçük boyutlu dosyalar) yerleştirilecektir. Bu çerezleri kabul etmemek isterseniz, bunu tarayıcınızın ayarlarıyla yapabilir, ayrıca depolanan çerezleri istediğiniz anda silebilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmemek veya silmek web sitesinin ve hizmetlerin tamamının sunulamamasına sebep olabilir.

Bu site Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir mantıksal analiz hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesi sahibinin, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmesine yardımcı olmak ve Google’ın da hizmetlerini sürdürmesini sağlamak amacıyla “çerezler” ve diğer kimlik tanımlayıcıları kullanmaktadır. Web sitesini kullanımınızla ilgili üretilen bilgiler (IP adresiniz de dahil olmak üzere) Google’ın farklı ülkelerde bulunabilen sunucularına iletilecek ve buralarda Google tarafından işlenecektir. Google bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi sahipleri için web sitesi aktivitesi hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesi aktivitesi ve internet kullanımı ile ilgili başka hizmetler sağlamak (örneğin kullanıcı kategorileri oluşturmak) amacıyla kullanacaktır. Google bu bilgileri yasal zorunluluklar ya da üçüncü şahısların bu bilgileri Google adına işlemesi durumlarında üçüncü şahıslara iletebilir. Google Analytics Hizmetleri için bilgilerinizin kullanılmasını istemiyorsanız, şu linkte yer alan talimatları izleyerek Google Analytics kapsamının dışına çıkmayı talep edebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Tarayıcınız üzerinde uygun ayarları seçerek çerezlerin kullanılmasını reddedebilirsiniz, fakat bunu yaptığınız takdirde bu web sitesini tam işlevli bir biçimde kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayınız. Bu web sitesini kullanarak sizin hakkınızdaki bilgilerin yukarıda ortaya konan şekiller ve amaçlar doğrultusunda Google, Hotjar, Optimizely, Insider ve Medyanet tarafından işlenmesine onay veriyorsunuz.

Ipara, kişisel verilerinizi pazarlama gibi amaçlarla kullanacak üçüncü kişilere satmamayı taahhüt etmektedir. Bilgileriniz kolluk kuvvetlerine, diğer kamu görevlilerine veya üçüncü kişilere ancak bunu gerektiren hukuki bir zorunluluk bulunması halinde aktarılabilecek ve bu aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun olacaktır.

Bu gizlilik politikası Ipara tarafından tek taraflı olarak güncellenebilecektir. Üye iş yerleri bu güncellemeleri takip etmek ve kullanıcılarına ait verileri Ipara’ya aktarmadan önce Ipara’nun veri işleme faaliyetleri hakkında Gizlilik Politikası’nın en son halinde yer alan şekliyle bilgi vermekle yükümlüdür.

4. Haklarınız İşlenen kişisel verilerinizin neler olduğunu, işleme amacı doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını, yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek, eksik veya yanlış işlenen kişisel verileriniz söz konusu ise veya işlenen kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda bu verilerinizi değiştirmek ve güncellemek, kişisel verilerinizin kullanım amacı ve kanuni yükümlülüklere bağlı olarak silinmesini veya yok edilmesini, işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini istemek, otomatik sistemlerle yapılan işlemeler sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etmek ve kanuna aykırı işlemeler sonucu uğranan zararın giderilmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Ipara’ya ulaşabilirsiniz. Üye iş yerleri bu bilgilerini Ipara web sitesi üzerinde kullanıcı hesaplarına giriş yaparak da güncelleyebilirler.

Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.

Hepi Kutu


Yeniliklerden Haberdar Olmak için Hemen Abone Ol